Каждый раз, когда кто-то ищет в Google, нажимает на веб-страницу, регистрируется в определенном месте на Facebook или покупает что-то в Интернете, он оставляет след из хлебных крошек (или, скорее, cookies) для компаний и брендов, подобных вашему. Но как собрать и использовать эти данные?
Благодаря таргетированной рекламе у вас есть возможность создать более релевантный опыт просмотра для ваших клиентов и более эффективную рекламу для вашего бренда.
Что такое таргетированная реклама?
Таргетированная реклама — это метод маркетинга, который использует данные о потребителях для направления рекламы определенной аудитории. Бренды используют аналитику, связанную с личными интересами, демографией, местоположением, онлайн-привычками и даже прошлыми покупками, чтобы создавать и распространять максимально релевантную рекламу. В современном мире есть множество компаний для которых настройка таргетированной рекламы основная сфера их деятельности, поэтому данный тип продвижения товаров довольно популярный среди интернет продавцов.
В то время как некоторые потребители считают таргетированную рекламу вторжением в частную жизнь, бренды, придерживающиеся этического подхода, обнаруживают, что их клиенты предпочитают персонализированную рекламу. Но чтобы эффективно (и правильно) использовать этот тип рекламы, вам сначала нужно понять, как он работает.
Как предприятия собирают данные для целевой рекламы?
Почти каждый шаг, который вы совершаете в сети, тем или иным образом отслеживается и записывается, и именно благодаря этому отслеживанию собираются данные. Ниже приведены различные способы сбора данных от потребителей в Интернете.
Аналитика
В контексте цифрового маркетинга аналитика относится к сбору и анализу необработанных данных о потребителях, которые помогают определить целевую аудиторию, выявить тенденции покупок и предсказать поведение потребителей в Интернете. Таргетированная реклама опирается на аналитику. Компании не могут обратиться к определенной аудитории без каких-либо данных, чтобы указать им правильное направление.
Данные о кликах
Данные о кликах — это буквально поток кликов на веб-сайте. Будь то увеличение изображения или использование панели поиска, каждый щелчок, который кто-либо делает на веб-странице, записывается. Затем компании используют эти данные, чтобы понять, какие области сайта клиенты посещают чаще всего, в каком порядке они посещают разные страницы и что их привычки просмотра влияют на функциональность сайта.
Cookies
Это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя всякий раз, когда он посещает веб-сайт. Эти крошечные биты данных позволяют веб-сайтам автоматически вызывать пароль клиента, информацию о выставлении счетов и доставке, и даже сохранять содержимое онлайн-корзины нетронутым при перемещении по веб-сайту. Файлы cookie дают представление об интересах потребителя, интернет-привычках, местонахождении, возрасте, поле и многом другом.
Геозона
Геозона — это виртуальный периметр, который использует технологию GPS, чтобы связать себя с реальной географией. Службы определения местоположения используют геозону для автоматического запуска определенных действий, таких как отправка целевой рекламы ближайшего ресторана, когда потенциальные клиенты попадают в зону действия. Постоянно растущая зависимость от мобильных технологий делает геозоны особенно эффективными.
Геотаргетинг
Подобно геозоне, геотаргетинг работает на основе местоположения, ориентируясь на потребителей в определенной географической области. В отличие от геозоны, геотаргетинг использует более широкий подход к рекламе на основе местоположения. Он пытается охватить клиентов в определенном городе, регионе или стране и часто фокусируется конкретно на определенной демографической группе в этих регионах, например, на взрослых старше 50 лет в Киеве.
IP адрес
Любое устройство с возможностью подключения к Интернету имеет назначенный адрес Интернет-протокола (IP) , то есть уникальную последовательность чисел, которая отличает конкретную машину от всех других в конкретной сети. Законы о конфиденциальности запрещают компаниям получать доступ к сугубо личной информации (например, имени и возрасту потребителя) с использованием их IP-адреса, но компании по-прежнему могут использовать IP-адрес человека для триангуляции своего местоположения, иногда даже до почтового индекса.
Данные профиля
Как только потребитель регистрируется в качестве члена веб-сайта, включая платформы социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, сайт записывает демографическую информацию, которую пользователь добровольно предоставил при создании учетной записи. Эта информация называется данными профиля и может включать возраст, статус отношений, интересы, местоположение, пол, статус занятости, должность и многое другое. Данные профиля бесценны для маркетологов, использующих таргетированную рекламу. Это дает предприятиям цифровой снимок того, кто их клиенты и что их волнует.
Данные о покупке
Когда потребители совершают покупки в Интернете, сайты, на которых они совершают покупки, регистрируют данные о покупках, в которых подробно описывается, что купил потребитель, в какое время он это купил, покупали ли они тот же продукт в прошлом и указывает ли продукт что-либо на их текущие потребности или статус, между прочим. Данные о покупках — это то, что позволяет Amazon, например, рекомендовать аналогичные продукты своим клиентам, прежде чем они оформят заказ. Эти данные имеют решающее значение, помогая компаниям лучше узнать своих потребителей.
Поиск данных
Все, что потребитель вводит в Google (или любую другую поисковую систему), называется поисковыми данными. Неслучайно, например, человек, набирающий в Google «лучшие агентства цифрового маркетинга», вскоре начинает видеть рекламу соответствующих брендов и услуг. Данные поиска влияют не только на таргетированную рекламу. Это также влияет на результаты, которые поисковая система покажет вам в будущем. Как поисковые системы, так и рекламодатели используют данные поиска для определения приоритетов страниц и ссылок, на которые, по их мнению, потребители, скорее всего, нажмут, исходя из их прошлого поведения в Интернете.
Отслеживание URL-адресов
Отслеживание URL-адресов — это процесс добавления кода в конец URL-адреса сайта для сбора данных о поведении пользователей, например о том, как часто кто-то посещает данную ссылку в течение определенного периода времени. Типичный URL-адрес может выглядеть примерно так: domain.com/blog . Однако URL-адрес с кодом отслеживания может выглядеть примерно так: domain.com/blog/1234 . Код отслеживания (т. е. строка цифр в конце URL-адреса) помогает компаниям оценить, насколько хорошо работают их маркетинговые тактики.
Какие виды таргетированной рекламы используют бренды?
Предприятия используют все виды таргетированной рекламы в зависимости от целей своих маркетинговых кампаний, но следующие подходы используются гораздо чаще, чем другие.
Поведенческий таргетинг
Компании, стремящиеся привлечь клиентов с особыми интересами, используют поведенческий таргетинг для отправки персонализированной рекламы этим клиентам. Этот тип таргетинга немного отличается от других вариантов таргетинга тем, что он опирается на поведение потребителя в Интернете — например, количество времени, которое он провел на определенном сайте, или количество раз, когда он выполнял поиск по определенному запросу, — чтобы сообщить какие объявления они показывают.
Используя такие методы, как ретаргетинг (т. е. процесс показа потребителям рекламы продукта, который они ранее просматривали), поведенческий таргетинг часто дает более высокие коэффициенты конверсии, чем другие рекламные стратегии.
Контекстный таргетинг
При контекстном таргетинге компании полагаются на связывание ключевых слов, чтобы делать предположения об интересах человека. В отличие от поведенческого таргетинга, который зависит от поведения, контекстный таргетинг зависит от условий поиска.
Поведенческий таргетинг превратит поиск «снаряжение для активного отдыха» в рекламу аналогичных товаров, а контекстный таргетинг может использовать тот же поиск и преобразовать его в рекламу ближайших пешеходных маршрутов. Удивительно, но некоторые исследования показали, что контекстный таргетинг может увеличить намерение потребителя совершить покупку более чем на 60% .
Геотаргетинг
Как упоминалось ранее, геотаргетинг в первую очередь зависит от местоположения и демографических данных потребителей для распространения релевантной рекламы. Но насколько эффективна такая реклама? И какую рекламу будет генерировать геотаргетинг?
Эти виды рекламы оказались особенно успешными в привлечении новых клиентов . Что касается видов рекламы, создаваемой с помощью геотаргетинга, все просто: реклама с геотаргетингом показывается только клиентам, которые живут в той области, которую пытается охватить бизнес.
Как таргетированная реклама может помочь вашему бизнесу?
Короче говоря, использование таргетированной рекламы может помочь вам направить маркетинговые средства на нужные группы в нужном месте в нужное время. Это поможет вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе, в отличие от метода «распыли и молись», который используется в некоторых традиционных рекламных объявлениях.
Таргетированная реклама ставит ваш бренд перед клиентами, которые, исходя из данных, с большей вероятностью отдадут вам свой бизнес. Самый большой барьер, с которым сталкиваются рекламодатели, — это нерелевантность. Использование таргетированной рекламы устраняет это препятствие и делает вас на один шаг ближе к привлечению новых постоянных клиентов.
Но, как и в случае со всеми маркетинговыми стратегиями, при использовании целевой рекламы компании должны соблюдать тонкую грань. При правильном использовании этот мощный цифровой инструмент может заставить текущих клиентов возвращаться снова и снова, чтобы покупать ваши продукты или услуги, и в то же время привлекать новых потребителей, которые, вероятно, будут делать то же самое. Однако при неправильном обращении таргетированная реклама может вызвать у ваших клиентов раздражение или даже оскорбление.
